CITI CARE

แนวคิด คือ เนื่องจากบริษัทได้ประกอบธุรกิจการให้บริการห้องพักแก่ผู้พักอาศัยชาวญี่ปุ่นเป็นส่วนใหญ่ และการแจ้งซ่อมอุปกรณ์ภายในห้องมีอุปสรรคในการสื่อสาร จึงทำให้ช่างที่เข้าไปซ่อมไม่สามารถดำเนินการได้ถูกต้อง จึงต้องการพัฒนาแอพพลิเคชั่นด้านบริการแจ้งซ่อมให้กับลูกค้าเพื่อสื่อสารกับช่างซ่อมได้ถูกต้อง และสามารถตรวจสอบดูผลดำเนินการของช่างได้

หลักการ คือ พัฒนาแอพพลิเคชั่นด้านการบริการให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถเรียกช่างมาซ่อมอุปกรณ์ภายในห้องพักได้ตามประเภทและอาการที่ให้เลือก โดยสามารถเลือกวัน – เวลาที่สะดวกจะให้ช่างเข้ามาซ่อมได้ เมื่อลูกค้าเรียกช่างมาซ่อมก็ให้รอการตอบรับจากช่าง เมื่อช่างมาถึงห้องให้สแกน QR code เพื่อเป็นการ Check in เข้าซ่อมงาน เมื่อซ่อมเสร็จให้กดปิดงานเพื่อเป็นการ Check out งาน จากนั้นลูกค้าสามารถให้ Rating ช่างที่เข้ามาซ่อมได้

• ส่งคำขอแจ้งซ่อมอุปกรณ์ภายในห้องพัก
• เลือกนัดซ่อมทันที หรือนัดซ่อมล่วงหน้า
• ดูประวัติการซ่อมของห้องตนเอง
• ดูสถานะงานซ่อมของตนเอง
• แอปช่างรับงานซ่อมจาก User ที่แจ้งมา
• ช่างระบุรายละเอียดงานซ่อม
• หลังบ้านจัดการช่างซ่อม
• หลังบ้านจัดการงานซ่อมของ User
• ระบบให้คะแนนช่างซ่อม